Kommentháború a hirdetéseid alatt? Ideje elnémítani a trollokat!

Tudd meg hogyan védekezhetsz a rosszindulatú hozzászólások ellen a Facebook moderációs asszisztens segítségével.

A Facebook hirdetések alatti trollkodás nemcsak idegesítő, de kifejezetten ártalmas is lehet egy-egy márkára nézve. A káromkodások, kamu profiloktól érkező kamu-kommentek és rosszindulatú fröcsögések nem csak a hirdetés hangulatát, de a hatékonyságát is rontják, hiszen elriaszthatják a potenciális vásárlókat. Egyetlen „ez is csak átverés” típusú komment bőven elég lehet ahhoz, hogy valaki inkább tovább görgessen – anélkül, hogy valóban utána járt volna a márkádnak vagy a termékednek. Ez ellen nyújt megoldást a Facebook moderációs asszisztens.

Ez az eszköz ráadásul teljesen ingyenes, és nem kell hozzá semmilyen külső szoftver sem. Minden oldal számára biztosítja a Meta, segítségével pedig akár egészen szigorú szabályok mentén is automatikusan elrejtheted a hozzászólásokat.

Ami pedig a legjobb benne, hogy a trollok és az ismerőseik ebből semmit nem fognak észlelni, ugyanis számukra továbbra is láthatóak maradnak a saját kommentjeik. A követőid és a potenciális vásárlóid elől viszont teljesen eltűnnek, így a hirdetéseid tiszták, moderáltak és sokkal megbízhatóbb hatást keltenek majd.

Na de hogyan működik ez a gyakorlatban és mit lehet beállítani?

A Facebook moderációs asszisztens lehetőséget ad arra, hogy automatikus elrejtést állíts be a hozzászólásokra, az alábbi szűrési szabályok alapján.

• a szerzőnek nincs profilképe
• nincsenek ismerősei vagy követői
• legalább 3 hozzászólását jelentették, törölték vagy rejtették el adminisztrátorok az elmúlt 30 napban
• legfeljebb egy hete van meg a Facebook-fiókja
• káromkodást tartalmaz a hozzászólás
• a hozzászóláshoz képet vagy videót csatoltak
• a kommentbe linket szúrt be
• bizonyos kulcsszavakat* tartalmaz a hozzászólás

*Utóbbi alkalmazásakor egyesével is beírhatod ezeket a kulcsszavakat a megfelelő mezőbe, de választhatod azt is, hogy feltöltesz egy fájlt egy előre összegyűjtött kulcsszólistával. 

Pro Tipp: A kulcsszavak különböző variációi is működhetnek feltételként. Például ha kulcsszóként megadod a „fa” kifejezést, a moderációs asszisztens a „FA”, „f.a.”, „f4”, „faaa” és a „#fa” elemeket tartalmazó hozzászólásokat is elrejti.

Kapcsolódó súgó bejegyzés a Facebook moderációs asszisztensről.

És ha már idáig elolvastad a bejegyzésünket, akkor biztosan érdekel téged a téma, ezért készültünk egy kis apró meglepetéssel:

Összeállítottunk egy részletes kulcsszólistát, amely az elmúlt évek tapasztalatai alapján tartalmazza a leggyakrabban előforduló top-troll-komment kulcsszavakat, és ezt a listát most ingyen odaadjuk neked. Még e-mail címet sem kérünk cserébe.

Kulcsszólista:
átverés, csalás, kamu, lehúzás, scam, szélhámosság, szar, sz*r, f@s, ciki, hazugság, hamis, nem működik, fake, átvertek, átvágás, átvág, lopás, lopják, nem ér semmit, drága, gyenge, haszontalan, pénzkidobás, hülyeség, megbántam, ne vegyétek, nem éri meg, nem ajánlom, nem ajánlott, szörnyű, minősíthetetlen, nem olyan, mint a képen, mint a hirdetésben, a hirdetés hazudik, átver, hazudnak, lehúznak, kifogásolható, kifogásolom, rendeltem de, nem jött meg, nem kaptam meg, szégyen, lehúzás, siralmas, gyalázat, vicc, no comment, nullás, nulla, átverős, kritikán aluli, kuka, gagyi, undorító, borzalom, szemét, szemetek, pocsék, hitvány, hogy lehet ilyet árulni, szánalom, meg ne vegyétek

Na de vissza a beállításokhoz: ha szeretnéd feltölteni a listát és kipróbálni hogyan működik ez élesben, akkor nyisd meg az oldaladat. Ezután keresd meg a professzionális irányítópultot, azon belül pedig a moderációs asszisztens menüpontot és már tesztelheted is. 

A felület egyszerű és könnyen használható, de ha nem boldogulnál mi is szívesen segítünk beállítani ezt az eszközt az oldaladon – keress minket bizalommal.

Miért érdemes ezt beállítani?

• Használatával nyugodtabb, letisztultabb kommentkörnyezet lesz
• A rendezett, biztonságos kommentkörnyezet a márkád megítélését is javítja
• Kevesebb időd megy el a manuális moderálásra
• A hirdetésekkel interakcióba lépett nézők is jobb élményt kapnak
• Közvetlenül hozzájárul a jobb konverzióhoz
• Ezáltal pedig természetesen csökkennek a hirdetési költségeid is

Fontos: A Facebook moderációs asszisztens szűrője természetesen nem tökéletes – de ha jól van beállítva, a trollok 90%-át képes kiszűrni. A maradékra pedig ott van a régi, jól bevált módszer: manuális elrejtés, majd törlés és tiltás. 

Ha hasznos volt ez a bejegyzés, küldd tovább egy olyan ismerősödnek, aki rendszeresen szenved a trolloktól. Lehet, hogy épp most mented meg az idegrendszerét. Ha pedig érdekelnek hasonló témák akkor nézz szét a blogunkban.